Introduction

Ce document énonce la Politique de confidentialité en ligne (la « Politique de confidentialité ») de DHP Furniture (« DHP ») pour ce site Web (le « Site »). Si vous consultez ou utilisez ce Site, cela signifie que vous avez pris connaissance de cette Politique de confidentialité et que vous l'acceptez. Si vous avez des objections par rapport à la Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder ou utiliser ce Site. Cette Politique de confidentialité ne régit pas les pratiques de confidentialité associées aux activités hors ligne ou la collecte de renseignements autrement que par l'entremise du Site. Cette Politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre la façon dont DHP recueille, utilise et protège les renseignements personnels que vous fournissez sur notre Site. Nous entendons par « Renseignements personnels » tout renseignement qui identifie ou qui peut être utilisé pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle se rapporte cette information.

Changements apportés à la Politique de confidentialité


Tous les renseignements personnels que nous recueillons et conservons seront soumis à la version de la Politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte. DHP se réserve le droit de modifier la Politique de confidentialité de temps à autre à sa seule discrétion, et fournira un avis de changements en mettant à jour cette annonce et (ou) la page d'accueil de ce Site. Si, à la suite de ces changements, vous souhaitez modifier la façon dont DHP est autorisé à utiliser vos renseignements personnels, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite ci-dessous dans la section intitulée Mise à jour des renseignements personnels et des préférences de confidentialité. Vous serez réputé avoir été mis au courant des modifications apportées à la Politique de confidentialité et vous y serez soumis de par votre utilisation continue du site après la publication de cette mise à jour ou de cet avis. Veuillez consulter cette Politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance des changements. Si au moment où vous fournissez des renseignements personnels à DHP vous avez la possibilité de limiter la façon dont ces renseignements seront utilisés pour communiquer avec vous, soit par DHP ou par des tiers, DHP ne changera pas votre préférence à cet égard sans votre consentement.

Entités qui recueillent les renseignements personnels
Les renseignements personnels sur ce Site sont recueillis par : DHP.

Collecte des renseignements personnels

En tant que visiteur de ce Site, vous pouvez entreprendre de nombreuses activités sans fournir de renseignements personnels. DHP peut vous demander de fournir certains renseignements vous concernant en remplissant et en soumettant un formulaire en ligne en liaison avec d'autres activités, telles que la souscription à des services ou à des bulletins proposés sur ce site, la demande d'informations, la participation à des concours ou l'utilisation d'applications logicielles en ligne. Il est totalement facultatif d'entreprendre ces activités. Toutefois, si vous décidez de les entreprendre, DHP peut vous demander de nous fournir des renseignements personnels, tels que votre nom et prénom, adresse postale, courriel, employeur, titre et service, numéros de téléphone et de télécopieur, et d'autres renseignements personnels. Selon l'activité, certains renseignements que nous vous demandons de fournir sont obligatoires, tandis que d’autres sont facultatifs. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires par rapport à une activité particulière, vous ne serez pas en mesure d'entreprendre cette activité.
Lorsque vous utilisez le Site, DHP ou des tiers autorisés par DHP peuvent également recueillir de l'information technique et de routage à propos de votre ordinateur, comme le type de navigateur, le système d'exploitation, la vitesse du processeur et l’adresse IP de votre ordinateur. Nous utilisons cette information technique afin de faciliter et de suivre votre utilisation du Site, de mesurer le trafic sur le site et de manière générale, d'administrer notre site Web. Sans vous en informer expressément, nous ne comparons pas cette information à vos renseignements personnels.
Lorsque vous envoyez des renseignements personnels à DHP par l'entremise de ce Site, vous comprenez et acceptez que ces renseignements peuvent être transférés au-delà des frontières nationales et peuvent être stockés et traités dans tout pays dans lequel DHP et ses sociétés affiliées et filiales possèdent des bureaux, y compris, sans s'y limiter, les États-Unis et le Canada. Vous reconnaissez également que dans certains pays ou lors de certaines activités, les fournisseurs autorisés de DHP peuvent entreprendre la collecte, le transfert, le stockage et le traitement de vos renseignements pour DHP. Ces fournisseurs sont tenus, en vertu de leur contrat, de ne pas utiliser vos renseignements personnels pour leurs propres besoins et de ne pas les fournir à des tiers. Un cas où cela pourrait se produire est en conjonction avec des pages encadrées dans lesquelles l'URL pour les pages n'est pas visible et pour lesquelles les pages sont hébergées par un fournisseur de DHP.
Sites liés

Le Site contient des liens vers d'autres sites où des renseignements personnels sont recueillis. Dans de tels cas, à moins de dispositions expresses contraires, la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels ne seront pas régies par la présente Politique de confidentialité, mais par la politique de confidentialité applicable à l'autre site. La politique de confidentialité de l'autre site devrait identifier l'entité qui recueille vos renseignements personnels.
DHP a établi des relations avec divers fournisseurs pouvant offrir leurs services à partir de ce Site ou de sites qui sont liés à ce Site. Typiquement, ces fournisseurs offrent des services que les clients DHP pourraient trouver utiles, comme des services qui peuvent être utilisés en conjonction avec des services et des produits DHP. Pour utiliser ces services, vous pouvez être amené à fournir des renseignements personnels aux fournisseurs. À moins de mention expresse contraire, les renseignements personnels que vous fournissez pendant que vous visitez le site Web d'un fournisseur ne seront pas soumis à cette Politique de confidentialité, mais à la politique de confidentialité affichée sur le site Web du fournisseur. Toutefois, les renseignements personnels que vous fournissez sur ce Site en collaboration avec le service d'un fournisseur seront soumis à cette Politique de confidentialité. Vous devez comprendre que nos accords avec ces fournisseurs de services stipulent souvent qu'ils partageront avec DHP les renseignements personnels que vous avez fournis. Dans de tels cas, DHP peut utiliser ces renseignements d'une manière compatible avec la présente Politique de confidentialité.
Politiques pour les enfants

Utilisation des renseignements personnels

DHP recueille vos renseignements afin d'enregistrer et de soutenir votre participation aux activités et services que vous sélectionnez. Si vous vous abonnez à un service ou enregistrez un produit, par exemple, les renseignements sont utilisés pour enregistrer vos droits, le cas échéant, à l'assistance technique ou à d'autres avantages qui peuvent être mis à disposition pour les utilisateurs enregistrés. Comme autre exemple, si vous participez à un concours, les renseignements sont recueillis pour déterminer si votre participation est admissible et vous contacter au sujet du concours ou des prix. Vos renseignements personnels sont également utilisés pour vous tenir informé des mises à niveau de produits, des offres spéciales et des autres produits et services offerts par DHP et des tierces parties, si vous avez choisi d'être sur notre liste de diffusion ou de recevoir de telles communications.
DHP peut recueillir de l'information sur l'utilisation du Site, comme les types de services utilisés et le nombre d'utilisateurs que nous accueillons tous les jours. Cette information est recueillie sous forme globale, sans identifier les utilisateurs individuels. DHP peut utiliser ces données statistiques globales à caractère non nominatif pour l'analyse statistique, le marketing, ou à des fins promotionnelles similaires et fournir de telles données globales à des tiers à des fins similaires.

Choix concernant les renseignements personnels


DHP reconnaît et apprécie l'importance de l'utilisation responsable des renseignements personnels recueillis sur ce Site. Sauf si vous avez indiqué que vous souhaitez faire partie de notre liste de diffusion ou sauf si vous voulez recevoir des communications promotionnelles, DHP ne vous communiquera aucune information au sujet des produits, des services et des offres spéciales offertes par DHP ou des tiers, bien que nous puissions communiquer avec vous concernant des services que vous avez demandés ou concernant votre utilisation des services offerts sur ce Site. Sauf dans les circonstances particulières décrites dans la présente Politique de confidentialité, DHP ne fournira pas votre nom à des entreprises ou à des organisations non affiliées sans votre consentement.
Il existe d'autres cas pour lesquels DHP peut divulguer vos renseignements personnels. DHP peut fournir, de bonne foi et s'il le juge nécessaire, vos renseignements personnels, afin de se conformer aux lois et règlements d'un organisme gouvernemental ou réglementaire ou en réponse à un mandat, un ordre ou une citation à comparaître valides pour protéger les droits de DHP ou d'autres. DHP peut également fournir des renseignements personnels à des expéditeurs ou à des institutions financières tiers (comme les sociétés de cartes de crédit) si nécessaire afin de commander, de payer ou d'expédier des produits que vous avez commandés.
Utilisation des « fichiers témoins »
Lorsque vous visitez ce Site, vous pouvez y naviguer et accéder à des informations importantes sans révéler votre identité. Afin d'améliorer notre site, nous utilisons des fichiers témoins pour suivre votre visite. Un fichier témoin est une petite quantité de données transférées à votre navigateur par un serveur Web. Ces données ne peuvent être lues que par le serveur qui vous les a transmis. Elles permettent à notre site de se souvenir de vous, et permettent à DHP d'enregistrer vos mots de passe et vos préférences. Ces données ne peuvent pas être utilisées comme code ou transmettre des virus.
La majorité des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les fichiers témoins. Vous pouvez régler votre navigateur pour qu’il vous envoie un avis de la réception d'un fichier témoin, ce qui vous permet de décider si vous voulez l'accepter. (Pour certaines pages Web qui nécessitent une autorisation, les fichiers témoins ne sont pas facultatifs. Les utilisateurs qui choisissent de ne pas accepter les fichiers témoins ne seront probablement pas en mesure d'accéder à ces pages.)
Bien que DHP utilise des fichiers témoins pour suivre votre visite sur notre Site, et que nos serveurs Web identifient automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, DHP n'utilise généralement pas ces renseignements pour vous identifier personnellement. Toutefois, si vous donnez expressément votre consentement pour que le Site se souvienne de l'identifiant unique que vous sélectionnez lorsque vous vous inscrivez pour diverses activités sur le site, cet identifiant unique sera stocké dans un fichier témoin sur votre ordinateur, et sera lié à vos renseignements d'inscription, et votre parcours de navigation du site sera suivi. Nous associons ces données pour comprendre comment notre Site et nos services sont utilisés afin que nous puissions comprendre nos clients et offrir des produits et services appropriés.
Balises Web
Les pages Web sur ce site ou dans des courriels que nous vous envoyons peuvent contenir une petite image graphique appelée une balise Web, parfois aussi appelée « pixel-espion » ou « pixel invisible » (en anglais : web beacon, web bug, ou clear GIF, parmi d'autres). Les balises Web sont généralement très petites (généralement 1 pixel par 1) et invisibles à l'utilisateur, mais toute image électronique faisant partie d'une page Web ou d'un courriel, y compris une publicité ou du contenu HTML, peut agir en tant que balise Web. Les balises Web sont conçues pour permettre à DHP ou à un tiers de recueillir certains renseignements et de surveiller l'activité des utilisateurs sur notre Site. L'information recueillie peut inclure l'adresse IP de l'ordinateur auquel la balise Web est envoyée, l'URL de la page de provenance de l’utilisateur et l'heure à laquelle la balise Web est activée (par exemple, lorsque vous visualisez la page Web, la publicité, ou le courriel qui contient la balise Web). Nous pouvons autoriser des tiers à placer des balises Web sur nos sites ou dans les courriels envoyés en notre nom à des fins de collecte de ces mêmes types d'information.

Suivi des conversions

Les moteurs de recherche offrent une fonctionnalité appelée le suivi des conversions, qui est un moyen de suivre les clics jusqu'aux ventes provenant soit de résultats de recherche ou d'annonces sur les moteurs de recherche. En utilisant des balises Web ou des images visibles, selon le moteur de recherche, celui-ci prend en note et enregistre l'information dans un fichier témoin avec des renseignements non personnels comme l'heure de la journée, le type de navigateur, la langue du navigateur, et l'adresse IP pour chaque requête. L'information est recueillie globalement, sans données personnelles uniques. Le suivi des conversions permet à l’entreprise du moteur de recherche et à DHP de faire correspondre les clics aux ventes, y compris le nombre de clics (visites) qu'il faut avant qu'un achat soit effectué, et permet à DHP de mesurer l'efficacité de sa participation au moteur de recherche.
Publicité
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels à votre sujet et concernant vos visites sur notre Site pour cibler les publicités (concernant DHP ou des tiers) pour vous sur nos pages Web ou dans nos courriels. Nous pouvons utiliser les services d'une entreprise de publicité tiers afin de publier de telles annonces; cependant, nous ne fournirons pas vos renseignements personnels à cette société de publicité, sauf dans la mesure permise en vertu de la présente Politique de confidentialité. Cette publication d'annonces peut impliquer l'utilisation de balises Web ou de fichiers témoins pour gérer et cibler les publicités et pour l'analyse des études de marché. Nous pouvons également partager des informations d'utilisation du site Web à caractère non nominatif au sujet des visiteurs à nos Sites avec des sociétés de publicité tiers pour les mêmes fins.
Mise à jour des renseignements personnels et des préférences de confidentialité
Vous avez le droit d’accéder à vos préférences de confidentialité et de les corriger en tout temps. Vous pouvez demander de recevoir des communications promotionnelles de DHP ou de tierces parties en appelant le 800 267-1739.
Veuillez inclure votre nom, adresse ou adresse courriel lorsque vous nous contactez. Dans votre correspondance, veuillez indiquer avec autant de détails que possible l'endroit sur ce Site où vous avez fourni vos renseignements personnels.
Demandes de renseignements et plaintes liés à la confidentialité
Si vous croyez que DHP ne s'est pas conformée à cette Politique de confidentialité en ligne, par rapport à vos renseignements personnels, ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations connexes, vous pouvez écrire à DHP à l'adresse indiquée ci-dessous.
Dans votre lettre, veuillez décrire avec autant de détails que possible la nature de votre demande ou la façon dont vous croyez que la Politique de confidentialité en ligne de DHP n'a pas été suivie. Nous essayerons d'étudier votre demande ou plainte dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous fournissez à DHP des préférences de confidentialité contradictoires (par exemple, si vous indiquez à un endroit que des tiers peuvent vous contacter avec des offres de marketing et si vous indiquez à un autre endroit qu'ils ne peuvent le faire), DHP ne pourra pas garantir que votre préférence de confidentialité la plus récente sera honorée. Aussi, veuillez noter que DHP n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web autres que les sites DHP ou de tous les autres sites pouvant être liés à DHP. Vous devriez revoir la politique de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.

Généralité

Veuillez noter que si DHP vend des actifs (ou des actifs d'une division ou d'une filiale) à une autre entité, ou si DHP (ou une division ou une filiale) est acquise par une autre entité ou si elle fusionne avec une autre entité, elle pourra fournir à cette entité des renseignements personnels et des renseignements concernant ses clients qui sont liés au secteur vendu ou fusionné avec l'autre entité sans votre consentement.
Des zones spécifiques ou des pages de ce Site peuvent contenir des dispositions supplémentaires ou différentes relatives à la collecte et à la divulgation de renseignements personnels. En cas de conflit entre de telles dispositions et cette Politique de confidentialité, les dispositions spécifiques prévalent.

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